האנשים הללו יהיו פחות זרים לו ולעסק שהוא מפרסם אחרי שהוא יצליח לאתר אותם מבין ההמון, ויעשה מה שנקרא “צביעת קהלים”.
באופן כללי, פרסום בפייסבוק מאפשר לנו לבחור את הקהל שלנו בפינצטה. להרים בדיוק את הדוק האחד והנכון מתוך ערימת הדוקים. אם יש ערמה של שחת, אפשר למצוא גם את המחט. הפנמתם את המסר. אפשרויות הטירגוט משתנות חדשות לבקרים, אבל לרוב נושאות עימן את ההזדמנות לבחור בדיוק את מי שמתאים לנו. אבל אפשרויות הטירגוט מחווירות לנוכח כלים וטכניקות מתקדמות יותר.
צביעת קהלים – יש רופא בקהל?
כשהקהל גדול מאוד, כשהקהל מגוון וקשה לטרגט אותו כנכתב לעיל, מומלץ לבצע מה שקרוי בפי כל “צביעת קהלים”. המשמעות היא להפיץ תוכן לקהל יעד ולצבוע באופן סימבולי את מי שיצר אינטראקציה מסוימת או הביע עניין באופן כזה או אחר בתוכן המפורסם. אחת הדרכים השכיחות לביצוע צביעת קהלים היא פרסום של סרטון עם קמפיין “צפיות בוידיאו” או קמפיין “מעורבות” ולבדוק מי צפה באחוז גבוה ממשך הסרטון.
נעוצים בכך כמה יתרונות מהותיים למפרסם. דבר ראשון, לקהל הזה ניתן לעשות רימרקטינג, ז”א ליצור קהל של אותם אנשים שצפו בסרטון ולתת להם הצעה שיווקית או תוכן נוסף, על מנת להמשיך “לחמם” אותם. מעבר לכך, ניתן ליצור “קהל דומה”, אחד מהכלים הקריטיים והחשובים של מערכת הפרסום בפייסבוק. האלגוריתם של מערכת הפרסום מאתר למעשה אנשים שדומים בפרופיל, בדפוסי ההתנהגות ובדפוסי האישיות שלהם לאנשים שצפו בסרטון. הגיוני וסביר להניח שהם יהיו רלוונטיים למדי למוצר או לשירות שאנחנו מפרסמים. כך נאתר במרוצת הזמן עוד ועוד קהלים רלוונטיים, כשהמטרה הכי מצד אחד לחדד את הקהל, ומאידך לנסות להרחיב אותו על בסיס אותו קהל ממוקד ומחודד.
יתרון נוסף בהפצת סרטון היא שהענקנו ערך ותוכן לאדם רלוונטי, וכעת הוא מכיר אותנו. יצאנו מאזור הדמדומים שלו. אם הוא התרשם, קיים סיכוי שהוא יהפוך ללקוח בעתיד.
פיקסל, קודים ורימרקטינג
סנכרון של הדף העסקי עם אתר או דף נחיתה פעמים רבות טומן בחובו יתרונות עצומים לעסק.
קודם כל, הפלטפורמה של פייסבוק לא מאפשרת לנו ליצור מודעות עם תוכן מפורט במיוחד.
כשהמוצר מעט מסובך יותר ויש לרכוש את אמון הלקוח, כדאי להשתמש בדף נחיתה יעודי.
בדף הזה ניתן להשתיל “פיקסל”, שהוא למעשה קוד של מערכת הפרסום של פייסבוק, ומאפשר לנו
לעקוב אחרי אותם אנשים שביקרו בדף הנחיתה או באתר, בדפים מסוימים שלו, ובכך למעשה לבצע צביעת קהלים –על כל המשתמע מכך.
מעבר לפיקסל, ניתן להשתיל גם קודי המרות. המרה היא כל פעולה שהלקוח מבצע באתר והיא בעלת ערך או משמעות בשביל המפרסם.
זה יכול להיות מילוי של טופס, השלמת רכישה, השארת כתובת דואר אלקטרוני –ועוד. קודי ההמרות הללו מאפשרים לפייסבוק לבצע אופטימיזציה לקמפיין.
אנחנו בוחרים איזו המרה חשוב לנו לקדם באותו רגע, ועל בסיס הקהל שכבר ביצע את ההמרה,
האלגוריתם של פייסבוק יודע לזהות ולבחור אנשים הדומים להם בקהל היעד שלנו.
באופן הגיוני, אלו אנשים שקיימת סבירות גבוהה שיבצעו את אותה המרה. לזה ניתן לקרוא פרסום חכם.
גם במקרים הללו נוכל למעשה לבצע רימרקטינג לכל מי שנתפס באחד מהקודים שהשתלנו באתר,
לצבוע קהלים וליצור קהלים דומים שמבוססים על המבקרים בדף שלנו. אכלנו את העוגה, השארנו אותה שלמה, ואפילו קיבלנו עוגה נוספת.
משפך שיווקי
קונספט של משפך שיווקי הוא קונספט ידוע בעולם השיווק והוא רלוונטי מאוד גם לפרסום דיגיטלי, ובפרט לפרסום בפייסבוק. במקרים רבים, אי אפשר לצפות שנפנה לאדם זר והוא מיד יבצע רכישה. זוהי המרה מתקדמת. אחת שבאה בסוף התהליך, ולא בתחילתו. אם מבחינתו אנחנו פלונים ואלמונים, לא בטוח שהוא יסמוך עלינו. אנחנו בטח לא נסמוך על זה שהוא יסמוך עלינו. צריך קצת לחזר ולפלרטט.
אז אנחנו מתקרבים אליו לאט-לאט, כמו שמתקרבים לחתול זר, וצעד-צעד רוכשים את אמונו. יש דרכים רבות לעשות את זה.
אפשר “להתחנף” ולהציע לו מתנה כלשהי. נעניק לו תוכן בעל ערך, משהו שגם יגרום לו להיחשף אלינו בלי המגננות הרגילות שאנשים מציבים כנגד הצעות פרסומיות או מכירתיות, וגם ירכך אותו על הדרך.
אם הוא יאהב את מה שנתנו לו – קנינו אותו, ובסוף הוא יקנה מאיתנו. התוכן הזה יכול להיות מילולי או ויזואלי.
יכול מאוד להיות שנבקש ממנו להשאיר דואר אלקטרוני. באופן הזה, בתמורה לתוכן במתנה, קיבלנו עוד כתובת לרשימת התפוצה.
אם הוא הגיע לדף נחיתה, הוא נצבע על ידי הפיקסל, וכעת ניתן לבצע את כל השלבים שכבר תוארו לעיל.
מטרת העל היא לסנן את הקהל. ליצור תמצית מזוקקת של אנשים רלוונטיים.
במקום מיץ דליל, יהיה לנו תרכיז. התרכיז הזה הוא מי שכבר מספיק “בעניין” בשביל להציע לו הצעה שיווקית.
הוא מכיר אותנו, הוא “מחזיק” מאיתנו, הוא מציב הרבה פחות מגננות. זה דומה מאוד לסצנת הדייטינג.
בהתחלה נבוכים, אחרי זה נפתחים, ובסוף כל הקלפים פרוסים על השולחן.
סלחו לנו, אבל קל יותר להיכנס מתחת למצעים לאחר כמה דייטים טובים
מאשר אחרי הכרות אחת קצרה. הגיוני, לא?
